よくある質問

特に多いご質問

注文後、メールが届きません

当店では、正午までのご注文は当日中、正午以降のご注文は翌日の午前中にはご注文確認メールをお送りさせていただいております。

ご注文から2日経過してもメールが届かない場合は、

• ご登録のメールアドレスが間違っている、もしくは使用していないメールアドレスが登録されている
• 迷惑メールフィルターやドメイン指定などで、メールが届いていないなどが考えられます。当店からの確認メールが届かない場合、お問い合わせフォームよりお知らせください。 その際、お名前とご注文番号をお知らせいただけると確認がスムーズです。

年末年始の配送日指定は可能ですか？

可能です。12月20日までにご注文頂けましたら、対応できます。ただし、注文後の配達日時の変更は出来ません。

かにのさばき方が分かりません。

料理方法によって多少捌き方は異なりますが、一番一般的な方法をご紹介いたします。
1, 腹の内側についたえらや、汚れを取る。
2, 包丁の手元で、足を切り離す。
3, 指をたてて真っ二つに包丁でさきます。
4, 親指は斜め半分に切ります。
5, 腹の身は、身の厚さが半分になるように切る。
6, はさみ以外足の先を切っても良い。
7, 出来上がり

かにってどれくらい買えばいいの？

かにスキセットなどは、一人前で2肩（1匹分）を想定しております。調理例としましては、かにすきで1肩、焼きかにで1肩のイメ−ジです。

「茹でがに」と「生がに」の違いは？

茹でかには、塩ゆでしたものをお届けしますので、商品到着後はそのまま火を通さずお召し上がり下さい。かにスキ、焼きかにはNGです。生かに（かにスキセット）は、かにスキ、焼きかにとしてお召し上がり下さい。

ご注文に関して

お届け時間帯を変更・指定できますか？

3日前（お届け日は含まない）までにご連絡ください。配送後のお届け時間の変更につきましては、お客様ご自身でヤマト運輸へご連絡ください。

振込先を教えてほしい

●銀行振込みの場合 但馬信用金庫　香住支店　当座0003949　口座名義　有限会社　三楽
●郵便振替の場合 01150-7-68951　　口座名義　湧昇産直部